本站消息股速查，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增3件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2025年11月01日，消费者刘**（手机尾号 6661，用户ID ****1392）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他日杂用品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2025年11月04日，消费者袁**（手机尾号 5666，用户ID ****8681）反映其于2025年11月04日在其他平台通过网购购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2025年11月06日，消费者胡**（手机尾号 1096，用户ID ****5573）反映其于2025年10月25日通过现场购买其他厨房用品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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